Under vecka 46 fick några kommuner i Västra Götaland problem med att nå tjänster över Kommunikationstorget, däribland IT-tjänsten SAMSA.

SAMSA IT-tjänst hade inga driftsproblem utan det handlade endast om åtkomstproblem till IT-tjänsten för 12 kommuner.
Problemen uppstod vid övergång mellan två olika nätleverantörer för berörda kommuner där Telia ersattes av IP-only.
Lärdomar vi direkt drar av problemen som upptog är att det är av vikt att övergångar och förändring av förutsättningar sker i samverkan och att funktionalitet verifieras innan förändringar införs. Händelsen kommer analyseras ytterligare för att tydliggöra och åtgärda identifierade brister.