Samverkan Västra Götaland

Gemensam IT Samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen

GITS, Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen

Support

Inom SAMSA finns en upprättad supportorganisation med första och andra linjens support. Primärt kontaktas första linjens support (lokal support) som vid behov kontaktar andra linjens support (leverantör)

Behov av support eller användarstöd?

  1. Ta kontakt med er lokala support, se högerkolumn.
    Användare inom Privata vårdgivare, kontakta Cerner support direkt.
  2. Lokal support kontaktar vid behov Cerner Support.


Förutsättningar supportfunktion (2nd line)

  • Kontaktväg - samsa.cerner@helpdesk.easit.nu

  • Tillgänglig helgfria vardagar kl. 08:00 – 17:00.
    • Användarsstöd för frågor om SAMSA och behörighetsblanketter

  • Tillgänglig helgfria vardagar 07:00 – 18:00
    • Stopp, akuta fel eller incidenter




Lokal Support

Sjukhus

Närhälsan

Kommun

Lokal support i egen kommun

Privat vårdgivare

Lokal support hos egen privat vårdgivare.
Finns ingen lokal support - kontakta Cerner Support.

Logga in i SAMSA

Adress:
Regionens Hus
Lillhagsparken 5
40544 Göteborg

Besöksadress:
Lillhagsparken 5
Hisings backa

Kontakta GITS
gits@vgregion.se

Org Nr: 232 100 0131